Preguntas frecuentes

Estas son las preguntas que más escuchamos. Si tenés otras consultas, no dudes en contactarnos.

Primeros pasos

¿Cómo ingreso al sistema?+

Ingresá a sistema.americagis.net con tu Usuario y Contraseña (proporcionados por America GIS por email). También podés acceder desde el botón "Ingreso clientes" en el menú del sitio web.

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¿Cómo recupero mi contraseña?+

En la pantalla de login, hacé clic en "Recuperar contraseña". El sistema te pedirá tu usuario o email registrado y te enviará una nueva contraseña automáticamente.

¿Cómo descargo la App?+

Podés descargar la app de America GIS desde:
→ App Android (Google Play)
→ App iOS (App Store)

Resumen de cuenta y pagos

¿Cómo ver mi resumen de cuenta?+

Ingresá al sistema y seleccioná "Resumen de cuenta" en el menú lateral. Ahí vas a ver el detalle de facturas emitidas, pagos realizados y saldo pendiente.

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¿Cómo pagar con Rapipago, Pago Fácil o Mercadopago?+

Podés abonar tu servicio a través de Rapipago, Pago Fácil o Mercadopago siguiendo los pasos del video.

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Módulos del sistema

Módulo Flota — ¿Cómo funciona?+

En "Flota" se visualizan todos los vehículos con la última información actualizada y organizada en columnas.

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Módulo Grupos — ¿Cómo funciona?+

Permite agrupar vehículos bajo categorías personalizadas: por tipo, zona, uso, etc. Muy útil para flotas de dos o más vehículos.

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Módulo Reportes — ¿Cómo funciona?+

Obtené información completa sobre la actividad del vehículo: recorrido, km, detenciones, tiempos y estadísticas por el período que necesites.

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Módulo Recordatorios y Mantenimientos — ¿Cómo funcionan?+

Configurá recordatorios para cambio de aceite, renovación ITV y más. Se pueden generar por única vez o renovarse automáticamente cada cierta cantidad de km o tiempo.

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Módulo Vehículos — ¿Cómo funciona?+

Accedé a los datos de cada vehículo de tu flota, modificá su información y agregá nuevas unidades.

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Módulo Alarmas — ¿Cómo funciona?+

Configurá alarmas por exceso de velocidad, franja horaria no autorizada y sensores. Consultá todas las alertas generadas en el historial.

▶ Ver video — Alarmas por límites
▶ Ver video — Alarmas por franja horaria
Módulo Choferes — ¿Cómo funciona?+

Registrá los choferes y asignalos a los vehículos de la flota. Así podés saber quién estuvo conduciendo en cada momento.

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Módulo Proveedores — ¿Cómo funciona?+

Registrá los proveedores con los que trabajás habitualmente para tenerlos disponibles en recordatorios y mantenimientos.

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Soporte técnico

¿Cómo contacto al soporte técnico?+

La forma más rápida es a través de nuestro Asistente Virtual por WhatsApp. También podés crear un ticket en el Centro de Soporte o llamar al 0810-199-2244.

Mi vehículo no aparece en el mapa, ¿qué hago?+

Si un vehículo no aparece en el mapa puede deberse a falta de señal celular, desconexión del equipo o falla eléctrica del vehículo. Contactá a soporte técnico para que revisen el estado del dispositivo remotamente.

¿No encontraste lo que buscabas?

Contactá a nuestro equipo de soporte — estamos para ayudarte.